Puis-je déposer mon ampli sans rendez-vous ?
Je fonctionne principalement sur rendez-vous, mais si vous passez à l’improviste, je peux vous recevoir selon mes disponibilités, et au minimum fixer un rendez-vous ultérieur avec vous.
Un appel ou un message avant de venir reste la meilleure option, pour éviter un déplacement inutile.

Puis-je réserver une réparation longtemps à l’avance ?
Oui, tout à fait. Si vous savez que vous aurez besoin d’un créneau (tournée, enregistrement, départ en vacances…), n’hésitez pas à me prévenir en avance. Je peux vous proposer une date de dépôt adaptée pour éviter d’attendre dans la file classique.

Combien de temps dure la prise en charge ?
Comptez environ 15 à 30 minutes lors du dépôt.
C’est le temps nécessaire pour remplir ensemble un bon de dépôt, discuter des symptômes, de l’usage du matériel, et répondre à vos questions.

Puis-je déposer plusieurs appareils à la fois ?
Oui, c’est possible, tant que le volume reste raisonnable.
Pour plusieurs amplis ou claviers, merci de m’en informer à l’avance afin que je prévoie le temps et l’espace nécessaires.
Je privilégie toujours une prise en charge soignée et personnalisée.

Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Oui, bien sûr. Si vous avez un empêchement, merci de me prévenir dès que possible par téléphone ou par message.
Cela permet de libérer le créneau pour un autre client et de mieux organiser l’atelier.

Puis-je envoyer mon ampli par transporteur ?
Non, je ne prends pas d’envois par transporteur.
Les prises en charge se font uniquement sur place, à l’atelier, afin de garantir un accueil personnalisé et une bonne réception du matériel.

Le devis est-il payant ?
Le devis est gratuit et établi lors du dépôt de votre matériel.
Si, une fois l’appareil ouvert, le tarif estimé devait dépasser de plus de 30 % le devis initial, je vous contacte systématiquement pour en discuter avant d’aller plus loin.
Aucune surprise, rien n’est engagé sans votre accord.

Je n’ai pas de nouvelles, dois-je vous contacter ?
Pas d’inquiétude ! Si la date estimée lors du dépôt n’est pas encore dépassée, il n’est pas nécessaire de me relancer : cela me permet de rester concentré sur les réparations en cours.
En revanche, si la date prévue est dépassée, n’hésitez surtout pas à me contacter pour faire le point.

Faut-il prendre rendez-vous pour récupérer mon ampli ?
Oui, dans la mesure du possible. Cela permet d’éviter toute attente ou absence à l’atelier.
Je vous propose un créneau au moment où je vous préviens que votre matériel est prêt.
Si vous avez un impératif, n’hésitez pas à me le signaler pour que l’on s’organise au mieux.

Réparez-vous les amplis à transistors, claviers ou interfaces audio ?
Non. Je suis spécialisé dans les amplis à lampes et le matériel analogique vintage.
Je ne prends pas en charge :
– les amplis à transistors ou hybrides modernes
– les claviers numériques
– les interfaces audio et le matériel de studio récent

Pour plus de détails, consultez la section "Matériel non pris en charge".

J’ai bricolé mon ampli, pouvez-vous quand même le réparer ?
Ça dépend de l’ampleur des modifications.
Si les interventions sont légères, réversibles ou bien documentées, je peux souvent reprendre le travail sans problème.
En revanche, si l’ampli est lourdement modifié, mal câblé ou irréversiblement endommagé, je me réserve le droit de refuser la prise en charge.
Le mieux est de m’envoyer des photos ou une description claire pour évaluer la faisabilité.

Intervenez-vous sur les reverbs, footswitchs, effets intégrés ?
Oui, si ces éléments font partie de l’ampli à lampes lui-même.
Je peux diagnostiquer et réparer :
– reverbs à ressort
– circuits de tremolo
– footswitchs classiques (marche/arrêt, canal A/B, etc.)

Installez-vous un master volume, boucle d’effet ou bright switch ?
Parfois. Cela dépend beaucoup du modèle d’ampli.
Certaines modifications sont possibles et peuvent améliorer l’usage, d’autres ne valent pas franchement la peine.
Discutons en ensemble.

Est-ce que vous faites des modifications (mods) ?
Rarement. Le coût des modifications dépasse souvent l’intérêt réel du résultat, surtout sur certains modèles.
Je peux toutefois effectuer quelques petits “tweaks” ciblés, selon les cas (voicing, gain, réglage de tonalité…).
Le mieux est de voir ça directement avec moi, en fonction de votre ampli, de vos besoins… et de ce qui en vaut vraiment la peine.

Faites-vous des réparations esthétiques ? (tolex, faceplate, coins, grille, etc.)
Je me concentre avant tout sur la partie technique et sonore.
Quelques retouches simples sont possibles (nettoyage, vissage, légères retouches), mais je ne fais pas de restauration esthétique complète.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler par :
– Carte bancaire (terminal disponible sur place)
– Espèces
– Chèque
– Paypal

À quel moment dois-je régler la prestation ?
Le règlement se fait à la fin des travaux, lors de la récupération de votre matériel à l’atelier.
Aucun acompte n’est demandé, sauf cas particulier (pièces rares, délai très long, demande spécifique).

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ou en différé ?
Non. Le règlement se fait en une seule fois, au moment de la restitution du matériel.
Je n’accepte pas le paiement en plusieurs fois, ni les paiements différés.

Merci de vous assurer que le règlement pourra être effectué lors de la récupération de l’ampli.

Proposez-vous des factures avec TVA ?
Non, je ne suis pas assujetti à la TVA.
Les factures sont éditées en franchise de TVA, conformément au régime de l’auto-entreprise.
Le .prix indiqué est donc le prix final, sans ajout de taxe

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ou association ?
Oui, aucun problème. Il suffit de me fournir les informations nécessaires (nom de la structure, adresse, numéro SIRET) lors de la prise en charge.
Je peux adapter la facture pour un usage professionnel, comptable ou administratif

Puis-je recevoir ma facture par e-mail ?
Oui, bien sûr. La facture peut être remise en version papier lors de la récupération du matériel, ou envoyée par e-mail à votre demande.
Pensez à me le signaler lors du dépôt.

Dois-je apporter mes lampes ou composants ?
Je fournis habituellement les composants nécessaires à la réparation, et Le Shop vous vendra les lampes — elles sont testées par mes soins avant installation.
Vous pouvez toutefois m’apporter vos propres pièces ou lampes, mais dans ce cas, je ne pourrai pas appliquer ma garantie de 3 mois sur les éléments fournis par vos soins.

Est-ce que je peux tester mon ampli une fois réparé ?
Oui, bien sûr. Il est tout à fait possible de tester votre ampli sur place après réparation.
Cela permet de valider ensemble le bon fonctionnement, et d’éventuellement ajuster quelques détails avant restitution.

Est-ce que vous proposez un ampli de prêt pendant les réparations ?
Non, je ne propose pas de prêt de matériel pour le moment.
Mais si vous avez un besoin vraiment urgent, parlez-m’en : je peux peut-être vous orienter vers une solution locale (location, prêt entre musiciens, etc.).

Mon matériel est-il en sécurité à l’atelier ?

Oui, bien sûr. L’atelier est fermé et sécurisé, avec alarme.
Les appareils sont stockés à l’abri, dans des conditions adaptées (pas d’humidité, pas d’empilement).
Je traite chaque matériel avec soin, comme s’il s’agissait du mien.